Política de Privacidad

1. Introducción

En LUZ DEL NÁHUATL, valoramos y respetamos profundamente tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios de yoga suave para movilidad y bienestar.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer este documento cuidadosamente para comprender cómo manejamos tu información.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

Completas formularios de contacto en nuestro sitio web
Solicitas información sobre nuestros programas de yoga
Te registras para participar en nuestras clases o eventos
Te comunicas con nosotros por cualquier medio

Esta información puede incluir: nombre completo, edad, nivel de experiencia en yoga, objetivos personales de bienestar, y cualquier información adicional que decidas compartir con nosotros.

2.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Referencia de la página desde la que llegaste a nuestro sitio
Información sobre tu dispositivo (tipo, modelo, configuración)

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar nuestros servicios: Responder a tus consultas, programar clases, personalizar tu experiencia de yoga y ofrecer el mejor servicio posible
Mejorar nuestros servicios: Analizar cómo se utiliza nuestro sitio web para mejorar su funcionalidad, contenido y experiencia de usuario
Comunicación: Enviarte información relevante sobre nuestros programas, actualizaciones, consejos de bienestar y novedades (solo si has dado tu consentimiento)
Seguridad: Proteger nuestro sitio web y servicios contra fraudes, abusos o actividades ilegales
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en México

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal con base en:

Consentimiento: Cuando nos has dado permiso explícito para usar tu información de manera específica
Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para proporcionarte los servicios que has solicitado
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos y mantener la seguridad de nuestro sitio
Obligación legal: Cuando estamos obligados por ley a procesar cierta información

5. Compartir Información con Terceros

LUZ DEL NÁHUATL no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting web, procesamiento de pagos, análisis de datos), quienes están obligados contractualmente a proteger tu información
Cumplimiento legal: Si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios
Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de esa transacción

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos sensibles durante la transmisión (SSL/TLS)
Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
Revisiones regulares de nuestras prácticas de seguridad
Capacitación continua de nuestro equipo en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cumplir con requisitos legales, contables o de informes.

Cuando tu información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que no pueda identificarte.

8. Tus Derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en México, tienes los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Cancelación: Solicitar la eliminación de tu información personal
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
Revocación de consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para obtener información detallada sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites.

12. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de México. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de actualización revisada.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

14. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.

Nos comprometemos a responder a tus consultas de manera oportuna y a trabajar contigo para resolver cualquier preocupación que puedas tener.